Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG

Phalanx Wachdienst GmbH
Erich-Kästner-Straße 4
69190 Walldorf

Handelsregister: HBR 736703
Registergericht: Amtsgericht Mannheim

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Yousef Khan

Kontakt

Telefon: +49 173 9878114
E-Mail: info@phalanx-wachdienst.de

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz:
DE333493558

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: hier finden Sie weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Die Plattform der EU-Kommission bietet Verbrauchern eine zentrale Anlaufstelle, um bei Problemen mit einem Unternehmen eine außergerichtliche Lösung zu suchen. Ziel ist es, zeit- und kostensparend eine Einigung zu finden, ohne den Weg über die Gerichte beschreiten zu müssen. Besonders bei grenzüberschreitenden Sachverhalten innerhalb der Europäischen Union stellt dies eine sinnvolle Alternative dar.

Auch wenn wir gesetzlich nicht zur Teilnahme verpflichtet sind, nehmen wir Feedback und Beschwerden unserer Kunden sehr ernst. Wir sind stets bemüht, Konflikte bereits im Vorfeld zu vermeiden. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen, ermutigen wir unsere Kunden, frühzeitig mit uns in Kontakt zu treten – telefonisch, schriftlich oder über unser Kontaktformular. Wir sind überzeugt davon, dass viele Anliegen in einem persönlichen Gespräch schnell geklärt werden können.

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die gesetzlich vorgesehenen Schlichtungsstellen gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bieten Verbrauchern grundsätzlich die Möglichkeit, ihre Ansprüche durch eine neutrale Instanz prüfen zu lassen. Unser Unternehmen entscheidet sich bewusst gegen eine formelle Teilnahme an derartigen Verfahren, da wir den direkten Kontakt mit unseren Kunden bevorzugen und in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen mit einer schnellen, unbürokratischen Klärung gemacht haben.

Bei Fragen rund um unsere Dienstleistungen, Vertragsbedingungen oder sonstige Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Wir setzen auf Transparenz, klare Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln – im Sinne einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.