Arbeitsanweisung

Eine Arbeitsanweisung (AA) ist eine konkrete, schriftliche Vorgabe für eine einzelne Tätigkeit oder Teilaufgabe – z. B. Schließrunde, Schlüsselausgabe, Besucherausweis erstellen oder Alarmaufschaltungs-Test. Sie baut auf der (Allgemeinen oder objektbezogenen) Dienstanweisung auf und beschreibt Ziel, Voraussetzungen, Schrittfolge, Verantwortlichkeiten, Sicherheits- und Qualitätsanforderungen sowie die geforderten Nachweise.

Typische Einsatzfälle

Ausgabe & Rücknahme von Schlüsseln/Transpondern
Besuchermanagement: Anmelden, Ausweis, Begleitpflicht
Schließ- & Kontrollrunde (innen/außen)
Bedienung EMA/BMA, Probealarm, Störungsmeldungen
WKS/Barcode-Punkte lesen & Bericht exportieren
Fahrzeug-/Materialübergabe inkl. Checkliste

Pflichtinhalte (Best Practice)

Kopf: Titel, ID, Objekt, Version, gültig ab
Rollen: Verantwortlich, Vertretung, Freigabe
Geltungsbereich & Voraussetzungen (Qualifikation/PSA)
Benötigte Mittel (Formulare, Geräte, Schlüssel)
Schritt-für-Schritt-Ablauf mit Soll-Zeiten
Eskalation & Abweichungen (wen rufe ich wann an?)
Dokumentation/Nachweise (z. B. Schichtbericht, Checkliste)
Datenschutz/Arbeitsschutz-Hinweise

Abgrenzung: Dienstanweisung vs. Arbeitsanweisung

Dienstanweisung (DA)

Regelt Rahmen & Befugnisse (z. B. Hausrecht, Zutrittsregeln, Meldewege) – allgemein (ADA) oder objektbezogen (ODA).