Wachdienst bezeichnet die präventive und reaktive Bewachung von Personen, Objekten und Flächen. Ziele sind Gefahrenabwehr, Schutz von Eigentum sowie die Aufrechterhaltung von Ordnung auf Basis von Hausrecht, §34a GewO und BewachV. Einsatz und Maßnahmen richten sich nach Sicherheitskonzept und Dienstanweisungen.
Kernaufgaben
- Präventive Präsenz, Kontrollgänge, Zustandskontrollen
- Zutrittssteuerung, Ausweis- & Zutrittskontrolle
- Alarmannahme & Reaktion (Alarmverfolgung, Interventionsdienst)
- Konfliktmanagement, Deeskalation, Täteransprache
- Dokumentation, Vorfallmeldungen, Schichtberichte
Einsatzarten
- Objektschutz (stationär, Pforte/Empfang, Leitwarte)
- Revier-/Streifendienst (mobil): Revierdienst
- Intervention nach Alarm (Tür-/Fensterkontrollen, Lageklärung)
- Veranstaltungsschutz (Ordnungsdienst, Events)
Rechtsgrundlagen & Grenzen
Kompakt
Abgrenzung zur Polizei
- Wachdienst handelt auf Basis Privatrecht/Hausrecht
- Keine hoheitlichen Befugnisse – mildestes Mittel nutzen
- Polizei bei Straftaten/Gefahr im Verzug hinzuziehen
Qualifikation & Eigensicherung
Personal
- Nachweis: Unterrichtung oder Sachkundeprüfung
- Zuverlässigkeitsprüfung, Anmeldung im Bewacherregister
- Regelmäßige Schulungen/Unterweisungen
Eigensicherung & Ausstattung
- Eigensicherung hat Vorrang
- Geeignete Ausrüstung (PSA, Funk, Lampe, Dokumente)
- Erste Hilfe / Brandschutzhelfer Kenntnisse
Prozesse & Kommunikation
Meldewesen
- Meldungen nach Telefon-/Funkprotokoll
- Leitstelle & Meldekette definiert
- Qualität im Qualitätsmanagement verankern
Do’s & Don’ts
- Klar kommunizieren, neutral dokumentieren
- Verhältnismäßigkeit beachten, keine Selbstjustiz
- Bei unklarer Lage Verstärkung/Polizei anfordern
Checkliste (Start eines Dienstes)
- Posten-/Objektplan gelesen, objektbezogene Dienstanweisung verstanden
- Funk getestet, Notrufnummern/Ansprechpartner bekannt
- Schlüssel/Transponder übernommen, Schlüsselmanagement protokolliert
- Technik (WKS, Kamera, Beleuchtung) geprüft
- Besondere Risiken (Brandlasten, Baustellen, VIP) notiert
Merksatz:
Präventiv präsent – rechtlich sauber – verhältnismäßig handeln –
lückenlos dokumentieren.
Verwandte Begriffe
Objektschutz, Revierdienst/Streifendienst, Interventionsdienst, Leitstelle, Sicherheitskonzept, Videoüberwachung, Vorfallmeldung, Schichtbericht
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